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Kundengewinnung auf Autopilot
Die Automatisierung und Digitalisierung in der Industrie ist in aller Munde. Man spricht hier gerne von der Industrie 4.0. Der vermehrte Einsatz von Robotern und hochdigitalisierten Automatisierungen sind unverkennbar - aber scheinbar nur auf der Produktionsebene. Wie aber sieht es im Dienstleistungssektor aus? Der Zugang zu Informationen und die Kommunikationsvielfalt sind dur [...]